qDesk: Mòdul JD Edwards per la gestió de sol·licituds i incidències 2017-01-27T14:39:07+00:00

qDesk es la solució de ticketing que ajuda als responsables d’operacions a gestionar totes les incidències i sol·licituds per part del client. Aquesta solució la implantem a qualsevol empresa i en qualsevol sector amb l’objectiu de millorar la resolució de sol·licituds i incidències.

qDesk controla totes les incidències i sol·licituds per part del client

qDesk està 100% integrada amb Oracle JD Edwards EnterpriseOne i et permetrà crear llistes de sol·licituds, conèixer les tasques pendents a realitzar, les finalitzades, saber quins recursos han estat assignats i conèixer als sol·licitants.
qDesk també s’integra 100% amb la nostra solució qProject, amb l’objectiu d’automatitzar l’assignació i control de Tickets, imputació d’hores, i la valoració de les entregues i productivitat dels treballs realitzats.

+CONTROL D’INCIDENCIES
COMPLEXITAT D’US
+CONEIXEMENT SOL·LICITUDS
DIFICULTAT DE VALIDACIÓ
+ANALÍTICA DE RESULTATS
+CONTROL D’INCIDENCIES
COMPLEXITAT D’ÚS
+CONEIXEMENT SOL·LICITUDS
DIFICULTAT VALIDACIÓ
+ANALÍTICA DE RESULTATS

Per què ho necessito?

Accés totalment Web sense necessitat d’instal·lar un software, de manera que qualsevol professional podrà accedir a l’aplicació sense dificultats

Fulla d’activitat per professional per una gestió el més automatitzada possible per la facturació a clients, informes d’activitat del departament de RRHH, generació de resultats analítics, validació de facturació/activitat per projecte/professional/període de temps,…

La solució està dissenyada per gestionar les sol·licituds i incidències, de manera àgil, senzilla i eficient. els clients podràs enviar un mail detallant la seva petició i l’eina els generarà un número de ticket.

Veure per creure


Per a més informació, descarrega’t el PDF. Indica’ns el teu e-mail

.

Desitges un tracte personalitzat?


Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies ACEPTAR
Aviso de cookies